जैसा कि भारत का स्मार्टफोन रिटेल मार्केट एक व्यस्त उत्सव के मौसम की तैयारी कर रहा है, अखिल भारतीय मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन (AIMRA), जो देश भर में लगभग 1.5 लाख खुदरा विक्रेताओं का प्रतिनिधित्व करता है, का कहना है कि खुदरा विक्रेताओं के बीच विश्वास अधिक है।
त्यौहार हमेशा एक समय रहे हैं जब लोग नए फोन खरीदते हैं। AIMRA के संस्थापक अध्यक्ष, कैलाश लखनी के अनुसार, ऑफ़लाइन रिटेल में उपभोक्ता ट्रस्ट मजबूत बना हुआ है।
“उपभोक्ता मेनलाइन स्टोर पसंद करते हैं क्योंकि वे लाइव डेमो का अनुभव कर सकते हैं, सर्वोत्तम कीमतों के लिए सौदेबाजी कर सकते हैं, और व्यक्तिगत सेवा प्राप्त कर सकते हैं। ये ऐसी चीजें हैं जो ऑनलाइन प्रतिस्थापित नहीं कर सकती हैं,” श्री लखनी ने कहा।
AIMRA ने पिछले तीन महीनों के औसत व्यवसाय की तुलना में 25-30% मूल्य वृद्धि का अनुमान लगाया है। वॉल्यूम के संदर्भ में, यह सितंबर और अक्टूबर 2025 के बीच 15-20% वृद्धि की उम्मीद करता है।
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खुदरा विक्रेताओं का कहना है कि सकारात्मक संकेत पहले से ही दिखाई दे रहे हैं, स्टॉक मूवमेंट का हवाला देते हुए – यह सामान्य से अधिक तेज है। कई शहरी केंद्रों में, आगामी लॉन्च के लिए प्री-बुकिंग पिछले साल की तुलना में अधिक हैं। छोटे शहरों में, बजट 5 जी फोन के लिए उपभोक्ता पूछताछ भी बढ़ रही है।
इस सीज़न में बड़े टॉकिंग पॉइंट्स में से एक कराधान है। स्मार्टफोन वर्तमान में 18% GST को आकर्षित करते हैं। AIMRA एक निचले स्लैब के लिए धक्का दे रहा है, कम से कम प्रवेश स्तर के उपकरणों के लिए। “हमने वित्त मंत्री निर्मला सितारमन को लिखा है, जिसमें ₹ 10k से नीचे के फोन पर 5% GST का अनुरोध किया गया है। इससे 2 जी उपयोगकर्ता 4 जी में शिफ्ट होने और डिजिटल इंडिया में शामिल होने में मदद करेंगे,” श्री लखनी ने कहा।
यदि सरकार सहमत होती है, तो लाभ बड़े हो सकते हैं। ब्रांडों को अधिक आक्रामक रूप से कीमत के लिए जगह मिलेगी। उपभोक्ता स्मार्टफोन को अधिक सस्ती पाएंगे। निर्यात प्रतिस्पर्धा में भी सुधार हो सकता है।
लेकिन अभी के लिए, उद्योग सतर्क है। विशेषज्ञों का कहना है कि सरकार को राजस्व चिंताओं के कारण तुरंत जीएसटी में कटौती करने की संभावना नहीं है। फिर भी, मांग स्वयं दिखाती है कि कैसे खुदरा विक्रेता जीएसटी को व्यापक डिजिटल समावेश के लिए एक बाधा के रूप में देखते हैं।
आशावाद के पीछे एक कारण नए लॉन्च का स्थिर प्रवाह है। प्रमुख ब्रांडों ने उत्सव की मांग के लिए समय में प्रवेश-, मध्य- और प्रीमियम-रेंज के दौरान अपने लाइन-अप को ताज़ा किया है।
विवो ने फोल्ड 5 और वी 60 के साथ प्रीमियम स्पेस में अपनी एक्स-सीरीज़ लॉन्च की है। ओप्पो ने रेनो 14 सीरीज़ को रोल आउट किया और प्रीमियम सेगमेंट के मध्य में K30 टर्बो सीरीज़ पेश की। Realme का 15 Pro 5G मध्य बाजार में प्रतिस्पर्धा करता है। और Xiaomi ने Redmi 15 5G के साथ बड़े पैमाने पर बाजार पर अपने दांव लगाए हैं।
प्रत्येक ब्रांड नए डिजाइन, बड़ी 7,000 एमएएच की बैटरी और एआई-एलईडी सुविधाओं को उजागर कर रहा है। श्री लखनी ने बताया कि दुकानों में फुटफॉल पिछले तीन महीनों से पहले ही मजबूत हैं। “खुदरा विक्रेता सकारात्मक महसूस कर रहे हैं, और लॉन्च केवल चर्चा में जोड़ रहे हैं,” उन्होंने कहा।
एक ऐसे बाजार में जहां ऑनलाइन छूट को आक्रामक रूप से बढ़ावा दिया जाता है, AIMRA का मानना है कि ऑफ़लाइन चैनल एक अद्वितीय बढ़त बरकरार रखता है। “ऑनलाइन त्योहार की बिक्री बहुत अधिक शोर करती है, लेकिन उनके लगभग 90% स्टॉक को एग्रीगेटर्स के माध्यम से रूट किया जाता है और ग्रे बाजार में समाप्त होता है। अंत में, अधिकांश ग्राहक विश्वसनीय मेनलाइन स्टोर से खरीदना पसंद करते हैं,” श्री लखनी ने समझाया।
वजह साफ है। एक भौतिक स्टोर में, ग्राहक मॉडल की तुलना कर सकते हैं, कैमरों का परीक्षण कर सकते हैं, फोन को अपने हाथ में पकड़ सकते हैं, और अक्सर उनके अनुरूप एक सौदे के साथ बाहर चल सकते हैं। सेवा का आराम भी है। अगर कुछ गलत हो जाता है, तो स्थानीय रिटेलर सुलभ है। विश्वास का यह संबंध, Aimra लगता है, आकर्षक ऑनलाइन अभियानों द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।
इस साल की उत्सव की कहानी एक सेगमेंट के बारे में नहीं है। यह मांग की कई परतों के बारे में है।
सुपर प्रीमियम सेगमेंट में, Google और Apple के साथ अपने नए उपकरणों को लॉन्च करने के लिए सेट किया गया, खुदरा विक्रेताओं को फ्लैगशिप डिवाइसेस स्पेस में एक स्पष्ट धक्का की उम्मीद है। यह सैमसंग और विवो जैसे ब्रांडों को उनकी उच्च-अंत श्रेणियों में भी मदद करेगा।
इसी तरह, प्रीमियम श्रेणियों के मध्य में, ₹ 25k- ob 45k ब्रैकेट सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी बना हुआ है, जिसमें ओप्पो रेनो 14 सीरीज़, विवो वी 60, और रियलमे 15 प्रो सभी उत्सव खरीदारों के लिए लक्ष्य हैं। एआई फीचर्स, पोर्ट्रेट फोटोग्राफी और फास्ट चार्जिंग यहां मुख्य ड्रॉ हैं।
एंट्री-लेवल और बजट 5 जी वर्टिकल में, Xiaomi के Redmi 15 5G और अन्य मॉडलों में ₹ 10K- of 15k श्रेणी में टियर -2 और टियर -3 शहरों से बड़ी संख्या में खींचने की उम्मीद है। कई पहली बार खरीदारों के लिए, यह उत्सव का मौसम उनका पहला 5 जी फोन हो सकता है।
यह श्रेणियों में फैलता है जो खुदरा विक्रेताओं को विश्वास दिलाता है कि वे हर ग्राहक को एक स्टोर में चलने की सेवा कर सकते हैं।
भारत में त्योहार केवल छूट के बारे में नहीं हैं; वे आकांक्षाओं के बारे में हैं। परिवारों के लिए, दिवाली या नवरात्रि के दौरान एक नया फोन खरीदना अक्सर समारोहों से जुड़ा होता है। यह सांस्कृतिक कारक ऑफ़लाइन रिटेल के पक्ष में खेलता है।
शहरों में युवा खरीदारों को ए-सक्षम सुविधाओं, बेहतर सेल्फी कैमरों और गेमिंग प्रदर्शन की ओर आकर्षित किया जाता है। वे अपग्रेड के लिए ₹ 30k- to 40k खर्च करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। परिवार और कामकाजी पेशेवर एक विश्वसनीय रिटेलर से जाना पसंद करते हैं, सलाह मांगते हैं, और बिक्री के बाद समर्थन सुनिश्चित करते हैं।
टियर -2 और टियर -3 टाउन उपभोक्ताओं के लिए, सामर्थ्य महत्वपूर्ण है। जीएसटी में कमी, अगर बनाया जाता है, तो उनके लिए चित्र को पूरी तरह से बदल सकता है। इसके बिना भी, ब्रांडों और एनबीएफसी से आक्रामक वित्तपोषण विकल्प मदद कर रहे हैं।
“मोबाइल फोन अब आकांक्षात्मक नहीं है; यह शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय समावेश और शासन के लिए आवश्यक डिजिटल बुनियादी ढांचा है। यह प्रधानमंत्री के जीएसटी सुधार एजेंडे और $ 500 बिलियन इलेक्ट्रॉनिक्स पारिस्थितिकी तंत्र के उनके दृष्टिकोण के अनुरूप 5% जीएसटी पर सही रूप से कर लगाया जाना चाहिए।”
पिछले साल, स्मार्टफोन उद्योग ने त्योहारों के दौरान मौन वृद्धि देखी। मुद्रास्फीति के दबाव और कम ग्रामीण मांग ने बिक्री में बिक्री की। यह साल अलग दिखता है। मुद्रास्फीति ने ढील दी है, वित्तपोषण योजनाएं अधिक व्यापक हैं, और ब्रांड विपणन में भारी निवेश कर रहे हैं। पिछले साल की तुलना में ताजा उत्पादों की लाइन-अप भी बहुत व्यापक है। खुदरा विक्रेताओं का मानना है कि सांस्कृतिक खर्च के साथ संयुक्त ये कारक उद्योग को बेहतर संख्या प्राप्त करने में मदद करेंगे।
इस साल हर ब्रांड की अपनी फेस्टिव प्लेबुक है। अगस्त में Google की पिक्सेल 10 श्रृंखला लॉन्च और Apple का सितंबर लॉन्च प्रीमियम बाजार को आकार देगा। खुदरा विक्रेताओं का कहना है कि अक्टूबर के दौरान Apple की बिक्री पूरे सेगमेंट को उठा सकती है। सैमसंग और विवो डिजाइन, कैमरा और प्रदर्शन उन्नयन के मिश्रण के साथ प्रीमियम और मिड-रेंज ग्राहकों पर केंद्रित हैं।
ओप्पो और रियलमे युवाओं को तेजी से चार्जिंग, चिकना डिजाइन और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के साथ लक्षित कर रहे हैं। इस बीच, Xiaomi एंट्री-लेवल प्राइसिंग में 5G के साथ मास मार्केट के बाद जा रहा है।
ब्रांडों में आम धागा एआई एकीकरण है। कैमरे के संवर्द्धन से लेकर व्यक्तिगत सुविधाओं तक, एआई मार्केटिंग में बड़ा चर्चा बन गया है। खुदरा विक्रेताओं को उम्मीद है कि यह युवा ग्राहकों के लिए एक मजबूत पुल कारक होगा।
जैसे ही उत्सव का मौसम बंद हो जाता है, Aimra ने कहा कि ऑफ़लाइन रिटेल केवल जीवित नहीं है, यह संपन्न है। खुदरा विक्रेता विश्वास, सेवा और मानव स्पर्श पर दांव लगा रहे हैं। ब्रांड नए लॉन्च की बाढ़ ला रहे हैं। उपभोक्ता खर्च करने के लिए तैयार हैं, खासकर जब वे व्यक्ति में उत्पाद को देख और अनुभव कर सकते हैं।
यदि जीएसटी कटौती भौतिक हो जाती है, तो यह बाजार को पूरी तरह से दूसरे स्तर पर ले जा सकता है। इसके बिना भी, आने वाले सप्ताह मजबूत होने के लिए तैयार हैं। मेनलाइन रिटेलर्स के लिए, यह सीज़न एक बार फिर से दिखाने के बारे में है कि ऑफ़लाइन स्टोर देश की स्मार्टफोन यात्रा के केंद्र में क्यों रहते हैं।